ISO9001質(zhì)量管理體系

1.概念

山東ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意度。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益***化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益，這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

凡是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了***標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者.

2.原則

原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用

原則三：全員參與

原則四：過(guò)程方法

原則五：持續(xù)改進(jìn)

原則六：循證決策

原則七：關(guān)系管理

3.作用

1、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益。

2、增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3、提高全員質(zhì)量意識(shí)，改善企業(yè)文化。

4、第三方認(rèn)證，提供廣泛的認(rèn)可，節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。

5、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任。

6、獲得了***貿(mào)易"通行證"，消除了***貿(mào)易壁壘。

7、法律責(zé)任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡(jiǎn)化的報(bào)告要求等。

8、公眾形象及社會(huì)關(guān)系，為消費(fèi)者選擇提供信心。