ISO9001質量管理體系

1.概念

山東ISO9001質量管理體系認證是用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意度。隨著商品經濟的不斷擴大和日益***化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益，這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。

凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了***標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者.

2.原則

原則一：以顧客為關注焦點

原則二：領導作用

原則三：全員參與

原則四：過程方法

原則五：持續改進

原則六：循證決策

原則七：關系管理

3.作用

1、強化品質管理，提高企業效益。

2、增強客戶信心，擴大市場份額，在產品品質競爭中立于不敗之地。

3、提高全員質量意識，改善企業文化。

4、第三方認證，提供廣泛的認可，節省了第二方審核的精力和費用。

5、有效地避免產品責任。

6、獲得了***貿易"通行證"，消除了***貿易壁壘。

7、法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等。

8、公眾形象及社會關系，為消費者選擇提供信心。